Humanização através da tecnologia: isso é possível nas redes sociais?
Durante muito tempo, existiu uma percepção de que tecnologia e humanização eram opostos dentro do marketing digital. De um lado, processos automatizados, inteligência artificial, métricas e ferramentas. Do outro, relacionamento, proximidade, empatia e conexão humana. Mas será que isso ainda faz sentido? Na prática, a resposta é não. Hoje, a tecnologia não precisa afastar as […]